Notes légales - Politique de confidentialité

politique de confidentialité

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Les informations que nous collectons

Pour compléter votre commande, nous avons besoin de certaines informations telles que votre nom, votre adresse e-mail, votre adresse postale, les détails de paiement et les détails du produit que vous avez commandé.
Ces informations seront acquises lors de la finalisation de la commande via le formulaire pratique que vous devrez remplir.
Vous pouvez décider de nous fournir des informations personnelles complémentaires (par exemple pour commander un bijou personnalisé) si vous nous contactez directement.

Pourquoi nous avons besoin de vos informations et comment nous les utilisons

Les informations que vous nous fournissez sont nécessaires :
- pour fournir nos services, c'est-à-dire finaliser votre commande, résoudre un litige, vous apporter une assistance, etc.
- conformément à une obligation légale ou à une ordonnance d'un tribunal ou dans le cadre d'une action en justice, telle que la conservation d'informations sur votre achat si la législation fiscale l'exige
Nous n'utiliserons vos informations à ces fins qu'après que vous ayez donné votre consentement, consentement que vous pouvez retirer à tout moment.
Si vous ne donnez pas votre consentement au traitement des données indispensables pour vous fournir nos services, nous ne pourrons pas les exécuter et vous ne pourrez donc pas effectuer l'achat.
Vous ne recevrez des messages marketing et promotionnels que si vous y avez expressément consenti. Ce consentement n'est pas indispensable à la fourniture de nos services, et vous pouvez le retirer à tout moment.

La conservation des données

Nous ne conserverons vos informations personnelles qu'aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services, sauf s'il est nécessaire de les conserver pendant des périodes plus longues pour se conformer aux obligations légales, résoudre les litiges et faire respecter les contrats.

Transferts d'informations personnelles en dehors de l'UE

Les informations que nous acquérons seront traitées uniquement par le personnel de l'entreprise et ne seront jamais divulguées en dehors de cette zone ou traitées en dehors du territoire de l'Union européenne.

Tes droits

Vous disposez des droits suivants relatifs à vos informations personnelles :
- Accès : Vous avez le droit d'accéder et de recevoir une copie de vos informations personnelles que nous détenons.
- Modification, restriction, suppression : vous avez le droit de modifier vos informations personnelles, de limiter l'utilisation de vos informations personnelles ou de supprimer vos informations personnelles. Ces droits ne peuvent être limités que dans des circonstances exceptionnelles ou si cela est nécessaire pour des raisons légales.
- Opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de certaines de vos informations et à la réception de messages marketing après avoir donné votre consentement explicite pour les recevoir. Dans ce cas, informez-nous simplement par e-mail et nous le ferons en supprimant vos informations et/ou en interrompant toute activité promotionnelle.

Vous pouvez faire valoir l'ensemble de ces droits en nous contactant à notre adresse mail : ruben.caviglia@gmail.com

Remarque sur les cookies

Les cookies utilisés sur ce site sont des cookies "techniques" (ils servent par exemple à garder une trace des saisies saisies par le visiteur, telles que la langue d'affichage, les lots ajoutés au panier, etc.).
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Plaintes

Si vous êtes un résident de l'UE et que vous souhaitez signaler une préoccupation concernant l'utilisation de vos informations (et sans préjudice des droits dont vous pourriez disposer), vous avez le droit de le faire auprès de votre autorité locale de protection des données.

Informations sur la livraison

L'expédition du lot, parfaitement emballé, se fera via un service de transport à valeur assurée et sera traçable. Ce service garantit des délais rapides et évite les risques de perte et de détérioration.
Les éventuels frais de douane, pour les destinations hors Union Européenne, seront à la charge de l'acheteur.

Politique de remboursement

Remboursements, retours et droits des consommateurs

L'acheteur qui est un consommateur (et n'effectue donc pas l'achat dans le cadre d'une activité professionnelle) résidant au sein de l'UE est protégé par le droit européen de la consommation, a donc le droit d'annuler le contrat d'achat, sans avoir besoin d'expliquer, dans les 14 jours de recevoir le lot.
Si l'acheteur souhaite se rétracter du contrat, il peut le faire facilement en écrivant à notre email : ruben.caviglia@gmail.com
Si le lot est retourné dans ces circonstances, l'acheteur est tenu de payer les frais de retour. L'acheteur sera responsable de toute diminution de la valeur du lot causée par tout dommage, ainsi que de toute perte ou vol du lot survenant lors de l'expédition de retour.