Conditions d’utilisation

TERMINI DI SERVIZIO

Art. 1 Oggetto

1. L'offerta e la vendita di prodotti sul nostro sito web "cavigliagioielli.com" (il “Sito”) sono regolate dalle presenti condizioni generali di vendita (i “Termini di Servizio”), la cui accettazione da parte Sua è condizione indispensabile affinché Lei possa validamente acquistare i prodotti presenti sul Sito. I prodotti acquistati sul Sito sono venduti direttamente da Mazal Gem (il “Venditore"), con sede legale in Italia, Via Cassiodoro, n. 15 – 00193 Roma, C.F. e P.IVA n. 04045401009.
2. La dichiarazione di avere letto attentamente i Termini di Servizio e la loro accettazione è condizione necessaria e indispensabile per l'accesso, l'utilizzo e l’acquisto dei prodotti presenti sul Sito. Inoltre, con la trasmissione telematica del modulo d'ordine, di cui all’art. 3 dei Termini di Servizio, Lei accetta incondizionatamente e si impegna a osservare nei confronti del Venditore i Termini di Servizio stessi. 
3. Le sarà anche chiesto di prendere visione dell'informativa relativa al trattamento dei Suoi dati personali ai sensi del regolamento UE n. 679/2016 (cd. “GDPR”) e successive modifiche o integrazioni di legge, e Le verrà chiesto di autorizzare il trattamento dei Suoi dati personali, liberamente forniti, per le finalità relative all'accesso ai servizi e per eventuali altre iniziative cui Lei potrà scegliere di aderire, nonché accettare espressamente le clausole specificamente indicate.
4. Le verrà poi chiesto di prendere visione dell’informativa relativa alla Politica dei Resi, vale a dire il riepilogo delle condizioni e modalità per l'esercizio del diritto di recesso e delle modalità e dei tempi di restituzione dei prodotti acquistati in relazione ai quali tale diritto è stato esercitato.
5. Il Venditore osserva la normativa in materia di contratti conclusi a distanza di cui agli artt. 49 e ss. del d.lgs. n. 206/2005 (il “Codice del Consumo”), come modificato dal nuovo d.lgs. 21 febbraio 2014, n. 21, in attuazione della direttiva 2011/83/UE sui diritti dei consumatori.
6. I Termini di Servizio sono suscettibili di essere modificati di volta in volta anche al fine di adeguarsi a eventuali mutamenti del quadro normativo.

Art. 2 Qualifica dell’utente finale (consumatore). Esonero di responsabilità per collegamenti ipertestuali. Fruibilità del Sito 

1. Il Venditore offre in vendita i propri prodotti sul Sito e svolge la propria attività di commercio elettronico esclusivamente nei confronti di utenti finali che siano qualificabili alla stregua di "consumatori" secondo la definizione di cui all’art. 3, comma 1, lett. a) del Codice del Consumo. Il Venditore si riserva il diritto di non dare seguito a ordini provenienti da soggetti non qualificabili alla stregua di "consumatori".
2. I Termini di Servizio regolano esclusivamente l'offerta, l'inoltro e l'accettazione di ordini d'acquisto di prodotti sul Sito tra il Venditore e i suoi clienti.
3. Il Venditore si riserva la possibilità di collocare o di far collocare sul Sito link di rimando o collegamento verso siti di soggetti terzi che forniscono informative commerciali / promozionali o di altra natura, del cui contenuto e/o accessibilità il Venditore non risponde comunque in alcun modo, non operandovi alcun tipo di controllo né garantendo alcun risultato derivante dall’utilizzo dei medesimi. L’utente potrà discrezionalmente utilizzare tali link, resi disponibili per sua esclusiva utilità, abbandonando il Sito.  Chiunque decida di accedere al link di soggetti terzi, lo farà per una scelta libera e autonoma a proprio ed esclusivo rischio. Anche per tale ragione esulano dai Termini di Servizio la fornitura di servizi o la vendita di prodotti da parte di soggetti terzi, diversi dal Venditore, che siano presenti sul Sito tramite link, banner o altri collegamenti ipertestuali. Il Venditore non sarà dunque responsabile in relazione alla fornitura di servizi o alla vendita di prodotti da parte di soggetti terzi ovvero della conclusione di operazioni di commercio elettronico tra questi ultimi e gli utenti del Sito. 
4. Il Venditore si impegna a garantire la fruibilità continua del Sito. L’accesso può essere temporaneamente sospeso anche senza preavviso per ragioni di manutenzione, aggiornamento e/o di miglioramento del servizio a vantaggio dell’utente. Il Venditore, in ogni caso, adotta misure volte a proteggere le informazioni immesse affinché il trattamento dei dati inseriti e/o memorizzati sul Sito avvenga secondo misure organizzative e di sicurezza adeguate come prescritto dall’art. 32 del Regolamento UE n. 2016/679 (cd. “GDPR”).

Art. 3 Conclusione del contratto

1. Al fine di concludere il contratto di acquisto di uno o più prodotti presenti sul Sito, l’utente dovrà compilare il modulo d'ordine on-line e trasmetterlo per via telematica al Venditore seguendo le istruzioni presenti sul Sito stesso.
2. La mancata compilazione di tutti i campi indicati come obbligatori nel modulo on-line è ostativa all’acquisto dei prodotti presenti sul Sito da parte dell'utente.
3. Prima di procedere all'acquisto dei prodotti, tramite la trasmissione del modulo d'ordine, il Venditore fornirà all’utente finale un link di rinvio ai Termini di Servizio, alla politica dei resi, nonché all’Informativa sulla Privacy. 
4. Nel modulo d'ordine Le verranno fornite informazioni sintetiche circa le principali caratteristiche di ogni prodotto ordinato, il prezzo di acquisto comprensivo delle relative imposte, nonché le eventuali spese di spedizione. Il contratto di acquisto è concluso quando il Venditore riceve, per via telematica, il Suo modulo d'ordine, previa verifica della correttezza dei dati relativi al Suo ordine.
5. Il modulo d'ordine sarà archiviato presso la banca dati del Venditore per il tempo necessario all'evasione degli ordini e comunque nei termini di legge. Lei potrà accedere al Suo modulo d'ordine consultando la sezione “Il mio ordine”.
6. Con la trasmissione del modulo d'ordine Lei si obbliga a corrispondere il prezzo d’acquisto ivi indicato e solo allora il Venditore prenderà in carico il Suo ordine d'acquisto.
7. Resta fermo il diritto del Venditore di non dare seguito a ordini d'acquisto che non diano sufficienti garanzie di solvibilità o che risultino incompleti ovvero non corretti. Parimenti il Venditore non darà seguito a ordini d’acquisto in caso di indisponibilità dei prodotti. In tutte queste ipotesi il Venditore La informerà senza indugio e tramite e-mail circa la mancata conclusione del contratto e le relative ragioni. Ove la mancata conclusione del contratto sia dipesa all’incompletezza ovvero alla non correttezza del modulo d’ordine, Le verrà eventualmente richiesto di provvedere alle necessarie rettifiche/integrazioni. Nel caso in cui Lei abbia medio tempore provveduto al pagamento del prezzo di acquisto, il Venditore provvederà all’immediato rimborso in Suo favore della somma accreditata.

Art. 4 Titolarità e caratteristiche dei prodotti

1. Sul Sito sono offerti in vendita prodotti di titolarità esclusiva del Venditore, protetti dalla vigente normativa applicabile in materia. Ne è pertanto assolutamente vietata la riproduzione in ogni forma senza espressa autorizzazione.
2. Le caratteristiche essenziali dei prodotti offerti in vendita sono presentate sul Sito all'interno di ciascuna scheda prodotto. L’immagine a corredo della scheda descrittiva di un prodotto può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche. Sono possibili difformità ad es. nel colore o nelle dimensioni del prodotto e ciò può essere dipeso dal browser ovvero dal monitor utilizzato dall’utente. 
3. Fermo restando il Suo diritto al recesso ai sensi del Codice del Consumo, il Venditore ha la facoltà di non accettare la restituzione o di non rimborsare integralmente le somme corrisposte per l'acquisto per prodotti sprovvisti della relativa etichetta. Lo stesso vale per quei prodotti che siano stati alterati nelle loro caratteristiche essenziali e qualitative o che siano stati danneggiati o indossati.

Art. 5 Prezzo finale, spese di spedizione e modalità di pagamento 

1. Tutti i prezzi di vendita dei prodotti esposti e indicati all’interno del Sito, per i quali costituiscono offerta al pubblico ai sensi dell’art. 1336 c.c., sono importi finali espressi in Euro comprensivi di IVA prevista dalla legge, attualmente al 22%. Le eventuali spese di consegna e spedizione extra sono riportate nella rispettiva pagina di descrizione prodotto.
2. I prodotti acquistati vengono spediti all’indirizzo da Lei indicato nel modulo on-line. Le spedizioni dirette a paesi esterni all'Unione Europea potrebbero comportare ulteriori costi specifici a carico dell’utente. Tra questi, ad esempio, figurano i costi relativi al trasferimento di denaro tramite istituti di credito (es.: commissioni su bonifici, cambio valuta) o le imposte e le spese per le importazioni (es.: dazi doganali). Nel caso in cui per eventuali spedizioni all’estero siano previsti dazi o tasse locali, resta inteso che gli stessi restano a carico esclusivo dell’utente finale. 
3. L’utente ha a disposizione diverse possibilità per procedere al pagamento del prezzo d’acquisto dei prodotti offerti in vendita dal Venditore, che sono indicate sia nel modulo d’ordine che nel Sito. In caso di pagamento mediante carta di credito, le informazioni finanziarie saranno inoltrate, tramite protocollo crittografato, alle banche che forniscono i relativi servizi di pagamento elettronico a distanza, senza che terzi possano, in alcun modo, avervi accesso. Tali informazioni, inoltre, non saranno mai utilizzate dal Venditore se non per completare le procedure relative al Suo acquisto e per emettere i relativi rimborsi in caso di eventuali restituzioni dei prodotti, a seguito dell’eventuale esercizio del diritto di recesso, ovvero qualora si renda necessario prevenire o segnalare alle forze di polizia la commissione di frodi.
4. Il pagamento del prezzo di acquisto è dovuto immediatamente dopo la conclusione del contratto e il Venditore procederà alla consegna del prodotto solo previo incasso integrale dell’importo.
5. Il Venditore si riserva il diritto di modificare le proprie tariffe in vigore in ogni momento e quando lo giudicherà necessario senza preavvisi. Prima di inoltrare il modulo d’ordine si accerti dunque del prezzo finale di vendita del prodotto in questione.

Art. 6 Diritto di recesso

1. Gli utenti hanno la facoltà per qualsiasi ragione di esercitare il diritto di recesso, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 giorni decorrenti dal giorno del ricevimento del prodotto.
2. Al fine di effettuare il reso, l’utente, previa informazione di tale volontà al Venditore, deve rinviare il bene acquistato integro, senza danni e conforme a quello spedito. Deve essere restitutio nella confezione originale, completa in tutte le sue parti, compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria (di base il gioiello, lo scrigno e il certificato di autenticità). Direttamente sulla confezione originale del prodotto non dovranno per nessuna ragione essere apposte etichette o nastri adesivi.
3. L’utente si assume ogni e qualsiasi rischio legato ai resi dei prodotti.
4. Il diritto di recesso si applica al prodotto acquistato nella sua interezza e non è dunque possibile esercitare tale diritto in modo parziale.
5. Le spese di spedizione per la restituzione del prodotto acquistato sono a carico dell’utente che ha esercitato il diritto di recesso. 
6. Le predette informazioni sul diritto di recesso sono ribadite nell’informativa dei resi del Venditore, che si prega di consultare (INSERIRE link per informativa sui resi).

Art. 7 Privacy

1. Lei potrà ottenere informazioni sul trattamento dei Suoi dati personali accedendo all’‎‎Informativa sulla Privacy‎‎ (INSERIRE link alla privacy).
2. Le viene chiesto di prendere visione dell'informativa relativa al trattamento dei Suoi dati personali ai sensi del regolamento UE n. 679/2016 (cd. “GDPR”) e successive modifiche o integrazioni di legge, e Le viene richiesta l’autorizzazione al trattamento dei suoi dati personali, liberamente forniti, per le finalità relative all'accesso ai servizi e per eventuali altre iniziative cui Lei potrà scegliere di aderire, nonché accettare espressamente le clausole specificamente indicate.

Art.8 Legge applicabile, soluzione delle controversie e miscellanea

1. I presenti Termini di Servizio sono regolati dalla legge italiana (in particolare dal Codice del Consumo) e si interpretano in conformità alla stessa. La legge di riferimento si applica, in quanto compatibile, anche in relazione a utenti finali stranieri.
2. Per ogni eventuale controversia tra il Venditore e un consumatore, conformemente a quanto stabilito dal Codice del Consumo, sorta in connessione con la presente disciplina sarà competente in via esclusiva il giudice del luogo di residenza o di domicilio del consumatore, se ubicato in Italia.
3. I Termini di Servizio e qualsiasi controversia o pretesa derivante da, o connessa con, detti Termini di Servizio o il loro oggetto o la loro costituzione (ivi incluse eventuali controversie o pretese di natura extracontrattuale) sono disciplinate dal diritto italiano.
4. Qualora una o più clausole dei presenti Termini di Servizio, o parti di essi, siano o divengano contrarie a norme imperative o di ordine pubblico, ovvero vengano dichiarate nulle o inefficaci, esse saranno considerate come non apposte e non incideranno sulla validità del contratto, che manterrà efficacia per la restante parte, continuando a regolare ogni rapporto tra il Venditore e l’utente.
5. L’eventuale tolleranza di comportamenti posti in essere in violazione delle disposizioni contenute nei presenti Termini di Servizio non costituisce rinuncia ai diritti derivanti dalle disposizioni violate, né al diritto di esigere l’esatto adempimento di tutti i termini e le condizioni quivi previsti.